Política de Privacidade
Versão 2026-10-03 — o identificador que fica gravado, junto com a data e a
hora, em cada consentimento aceito no formulário de contato.
Quem trata os seus dados
Open 7 LTDA (“Open 7 Tecnologia”), CNPJ 04.383.817/0001-47, Fortaleza/CE. Contato: contato@open7tecnologia.com.br.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO)
Encarregado: George Menezes. Contato: contato@open7tecnologia.com.br. É para esse canal que você escreve para exercer os seus direitos como titular dos dados — respondemos em até 15 dias.
Quais dados coletamos e quando
Só quando você preenche e envia o formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone (opcional) e a mensagem que você escreve. Junto com isso, registramos o endereço da página de onde o formulário foi enviado (para saber qual link ou campanha trouxe o contato) e a data, a hora e a versão deste aviso no momento em que você marca a caixa de consentimento. O site não usa cookies de rastreamento e não pede nenhum dado seu antes de você decidir preencher o formulário.
Para que usamos
Só para responder o seu contato — entender o que você procura e falar com você sobre isso. Não usamos seus dados para propaganda e não os vendemos.
Onde o seu contato fica e por quem passa
Cada envio do formulário fica em dois lugares: no CRM da Open 7 (sistema próprio, com acesso restrito a pessoas da Open 7) e na caixa de e-mail de atendimento, para onde o formulário também envia uma cópia.
O serviço de e-mail é um fornecedor que trata o dado em nome da Open 7 — ele entrega e guarda a mensagem, e só isso. O mesmo vale para a infraestrutura de servidores em que o site e o CRM funcionam. O dado só passa por fornecedores necessários para o atendimento.
Por quanto tempo guardamos
No CRM: se não houver nenhuma interação por 24 meses seguidos, seu nome, e-mail, telefone, a mensagem que você escreveu e o endereço da página de origem são apagados automaticamente. Ficam só informações que não identificam você: a origem do contato, a etapa e o resultado do atendimento, o interesse e as datas. Ficam também a data e a versão do aviso que você aceitou — guardamos isso para poder comprovar, se alguém perguntar, com o que você concordou e quando.
Na caixa de e-mail: a cópia fica lá até ser apagada. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, como explicado abaixo.
Cópias de segurança: as cópias de segurança do sistema que recebe o formulário são substituídas automaticamente e, em até 30 dias, deixam de conter os dados que foram apagados.
Registros de acesso ao site: o servidor guarda, de cada visita, o endereço IP, a data e a hora, a página pedida e o navegador usado. Esses registros ficam 6 meses e depois são apagados. Não é escolha nossa: o artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) obriga a guardá-los por esse prazo. Eles ficam sob sigilo, em ambiente de acesso restrito, e só são entregues a terceiros mediante ordem judicial.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento, para ver o que guardamos sobre você, corrigir algo errado ou apagar tudo antes do prazo acima. Para isso, escreva para contato@open7tecnologia.com.br — respondemos em até 15 dias. O pedido de exclusão vale para os dois lugares: o registro no CRM e a mensagem na caixa de entrada.
Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento, dado explicitamente ao marcar a caixa do formulário antes de enviar, e na execução de diligência que você mesmo solicitou ao entrar em contato (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Mudanças nesta política
Se o texto mudar de sentido (não só de digitação), a versão no topo desta página muda junto, e essa nova versão é o que passa a ser registrado nos consentimentos daí em diante.